Na ivici srama

Kad idete u salon, jeste li htjeli da izrežete samo vrhove, ali ste napustili trg zbog stalne korekcije majstora ili ste jednostavno dobili lošu frizuru? Nekoliko dana kasnije vaša se elegantna obojena smeđa kosa pretvorila u crvenu? Da li ste dobili alergiju nakon postupka bojenja? Sve ovo ukazuje da ste dobili nekvalitetnu uslugu. U takvim situacijama budite spremni boriti se za svoja prava.

Šta majstor treba učiniti prije slikanja

Ne možete odmah početi slikati. Prije svega, majstor mora u potpunosti ispitati vašu kosu. Ako ima bilo kakvih sumnji u njihov kvalitet, dužan je upozoriti vas na moguće rizike. Pretpostavimo da vam može reći da je vaša kosa vrlo porozna i da će vjerojatno postati suvša i lomljivija nakon bojenja. Da li ćete obojati ili ne, ovisi o vama.
Prije samog postupka mora se provesti provjera alergijske reakcije.
Da li vam je kosa već obojena? Majstor je dužan da tačno otkrije kada je bojenje bilo i kakva je boja napravljena.
Prije početka samog postupka trebalo bi jasno navesti iznos u kojem će se izliti i pokazati cjenik.
Morate biti upozoreni i da mogu nastupiti neželjene posljedice. Na primjer, ako planirate da jednim postupkom riješite dlaku koja je previše tamna od prirode i pretvorite se u platinastu plavušu, onda bi majstor trebao upozoriti da je gotovo nemoguće postići takav rezultat u isto vrijeme i morat ćete ponoviti postupak.

Slučajevi kada od vas nije potrebno platiti

Salon je u potpunosti odgovoran za usluge koje pruža. Jeste li dobili nekvalitetnu uslugu? U toj situaciji postaje vaš vjerni prijatelj i saveznik Član 29. Zakona o zaštiti potrošača.

Ne možete platiti usluguako:

majstor vam je ponudio bojenje oslanjajući se samo na boju naznačenu na pakovanju. Nakon nekog vremena primijetite da umjesto lješnjakih kovrča imate crnu kosu na glavi? Ne plati
majstor je odmah počeo da ti slika kosu nema reakcijskog testa. Ne samo da možete odmah ustati i otići, već ćete za to kazniti i jezivog stručnjaka tako što ćete napisati izjavu u knjizi žalbi,
Nekoliko minuta ste razgovarali s majstorom koju frizuru želite, a on vas je uvjeravao da će sve uspjeti i kao rezultat toga duga kosa se postepeno pretvorila u bob? Ako imate lošu frizuru, imate i pravo da mirno napustite ovaj salon. Isto se odnosi na situacije u kojima vam je obećana frizura koju lako možete i sami oblikovati, ali u stvari se pokazalo obrnuto. Ali samo u ovoj situaciji, možete tražiti i nadoknadu štete.
Neki saloni posebno nameću dodatne usluge. Nudili su vam čaj, oprali kosu, popravili lakom, a zatim tražili da to platite? Hrabro zatražite cjenik s naznakom troškova svake usluge. Ako vam u procesu rada majstor nije dao troškove dovedenog čaja ili troškove pranja kose, sigurno ne možete platiti ove postupke. Ne žele vas tako lako pustiti iz salona nakon što su vam bez vašeg znanja platili masku na kosi? U ovoj situaciji, vaš branilac će biti stav 3. člana 33. Zakona o zaštiti prava potrošača.

Ako ste u salonu zagarantovani da će vam nakon nanošenja nekoliko maski kosa zasjati, ali u stvari se ništa nije dogodilo, onda tako nesretnim majstorima možete sigurno prijetiti bodom 2. člana 12. Zakona „O zaštiti prava potrošača“.

Prodavač (izvođač), koji kupcu nije pružio potpune i tačne podatke o proizvodu (poslu, usluzi), odgovoran je za stavovi 14. člana 18 ili stav 1. člana 29. ovog zakona, za nedostatke u robi (djelu, uslugama) koji su nastali nakon prijenosa na potrošača zbog nedostatka takvih podataka.

Nakon toga, hrabro odlazite bez plaćanja nekvalitetne usluge i zaobiđite ovaj salon.

Trebam li ići kod gospodara kod kuće?

Apel majstoru kod kuće je uvek rizičan posao. Stoga razmislite nekoliko puta prije nego što se odlučite na takav korak. Ako ste i dalje puni samopouzdanja, onda zahtijevati od majstora da dostavi potvrdu i medicinsku knjižicu. Ako nisu, slobodno odlazite. Također provjerite jesu li svi alati koji vas dodiruju u potpunosti obrađeni. Možete zatražiti pravo obrade kod vas. Nemojte biti leni za pogledati datum isteka boje i druga sredstva, jer upravo od toga može ovisiti stanje s kojim ostavljate kosu od takvog majstora.

Kako potvrditi svoja prava

Čim ste sjeli u stolicu frizeru, sklopili ste dogovor s njim za pružanje kvalitetnih usluga. Ako nakon manipulacija majstora shvatite da rezultat nije baš onakav kakav ste zahtijevali, na primjer, jako ste se ošišali, kosa je bila obojena pogrešnom bojom, tada možete sa sigurnošću tvrditi svoja prava sadržana u Član 29. Zakona o zaštiti potrošača. Ovaj vam članak daje izbor:

Iskoristite priliku i povjerite majstoru da otkloni sve nedostatke u svom radu. Ne morate platiti ovaj postupak.
Zatražite smanjenje cijena ili potpuni povrat novca koji ste već platili.

Ako ste nakon posla majstora morali ići u drugi salon da biste kosu doveli u pravilan oblik, tada sigurno možete tražiti nadoknadu od salona svi troškovi.

Kako postupiti?

Jeste li nezadovoljni zbog toga što imate "krivu" frizuru? U prvoj fazi mirno razgovarajte s majstorom i zahtjevajte korekciju frizure. Ako ni nakon što je radio na greškama, nemarni majstor nije mogao u potpunosti popraviti cijelu situaciju, onda sigurno možete napustiti ovaj salon bez plaćanja kockice.
Niste uspjeli mirnim putem riješiti situaciju? Ne odustajte. Platite uslugu i zatražite potvrdu ili ček iz salona. Narednih dana napišite žalbu generalnom direktoru salona i pošaljite ga preporučenim pismom organizaciji. U ovom zahtjevu morate navesti svoje zahtjeve za povrat plaćenog iznosa za nekvalitetnu uslugu ili za nadoknadu gubitaka koje ste morali pretrpjeti da biste ispravili rad čudovišta. Prije pisanja zahtjeva provjerite jeste li sačuvali sve potvrde i račune iz jednog ili više salona. Istim pismom direktoru možete nagovijestiti da ste spremni mirnim putem riješiti taj problem. Ako nakon nekog vremena niste dobili nikakav odgovor, možete sigurno ići na sud. Upravo tu sve zahtjeve možete nadopuniti s naknadom moralne štete, jer koliko ste sramote morali pretrpjeti dok ste išli od jednog gospodara do drugog i koliko ste živaca potrošili.
Ako ste nakon slikanja počeli jake alergije, vlasište je bilo spaljeno, a kosa u potpunosti oštećena, odmah potrčite dermatologu i pitajte ga za mišljenje o stanju kose i vlasišta. Imajući medicinske dokumente pri ruci, napišite zahtjev i zatražite da vam nadoknadi svu štetu i kaznite gospodara. Nakon toga slobodno se obratite Rospotrebnadzoru ili Sudu, zahtijevajući punu istragu i nadoknadu za svu štetu koja vam je nanesena. U slučaju oštećenja zdravlja, salon ne samo da može biti kažnjen, već će mu oduzeti i licenca.
Upravo si sjeo za stolicu za drugim klijentom, a majstor se nije ni trudio pospremite radno mjesto i alate? Hoće li te češljati istim češljem koji je prije nekoliko sekundi pao s ruke na pod? Majstor radi bez rukavica, ali želi obrisati glavu ručnikom koji već nekoliko godina leži na bateriji? Čak i za ove radnje, možete ga sigurno kazniti, jer postoji razlika u odnosu na norme SanPiN 2.1.2.2631-1, ali ovdje ne biste trebali računati na naknadu.
Ako nakon dugih razgovora s majstorom onoga što želite primiti, niste zadovoljni pruženom uslugom, možete sigurno odbiti plaćanje i napustiti salon sa visoko podignutom glavom. Nijedan master ili administrator nema pravo da vas zaustavi. Kad primate nepošteno obavljenu uslugu, ne očajavajte, već tvrdite svoja prava, čak i ako majstori tvrde da nemate takva prava. Vjerujte mi, imate ih, i njih ne treba narušavati.

Ne smijete platiti! 10 tipičnih sukoba u kozmetičkom salonu

Ova crvenokosa nema nikakve veze sa orašastim pepelom koji ste očekivali da dobijete? Majstor ne pravi razliku između boba i kvadrata, i kao rezultat toga, imate li gavrano gnijezdo na glavi? Seći kutikulu? Spremite sebi ovaj materijal i ne morate plaćati za tuđe greške.

Krenimo od glavne stvari. Svaki postupak u kozmetičkom salonu trebao bi početi detaljnim opisom majstora šta tačno, kojim redoslijedom i u koje svrhe će raditi. Majstor bi vas trebao upozoriti na sve moguće rizike, navesti približno trajanje postupka i njegov trošak, a također s vama razgovarati o akcijskom planu ako sumnjate unaprijed da rezultat možda nije onakav kakav očekujete (na primjer, želite da se iz goruće crnke pretvori u pepeo plavuša za jedan posjet salonu, a majstor smatra da je to teško moguće). Ako vam nisu objašnjene sve pojedinosti o predstojećem procesu, salon UVIJEK je prekršio vaša prava. A po zakonu možete odbiti da platite njegove usluge. A prvo, prvo stvari.

1. Boja kose ne odgovara naručenom

Ovo odvjetnici nazivaju neusklađenošću usluge uvjetima ugovora. Slobodno zatražite besplatno ponovno bojenje ako vam rezultat kategorički ne odgovara ili odbijte platiti za već učinjenu mrlju. Vaša odbrana - članak 29. Zakona o zaštiti potrošača. Ako administrator insistira na tome da u potpunosti platite uslugu, ponudite mu da ide na sud. Zakon je na vašoj strani! Usput, podsjetite nemarnog majstora da je prije bojenja kose u salonu bio dužan učiniti biološki test za osjetljivost, a i samo ovo kršenje razlog je da zatraži naknadu.

4. Nakon bojenja i / ili uvijanja, kosa se oštećuje

Obično u takvoj situaciji majstor vas počinje uvjeravati da je problem u vašoj kosi i nije mogao predvidjeti takve posljedice. Laž! Zato je on majstor, kako biste proučili karakteristike vaše kose prije postupka i kada se pojavi i najmanja sumnja, pokušajte da vas odvratite od postupka. Ako ste inzistirali, uprkos upozorenjima, onda, nažalost, sami ste krivi. Ali ako vam nije rečeno ni riječ - ne biste trebali platiti ni sitnicu, štoviše: tražite naknadu za oštećeni izgled! Po zakonu ne morate ništa znati o postupku, a ovo je zadatak majstora - da vam prenese moguće posledice. To piše u stavku 4. člana 12. Zakona o zaštiti potrošača.

5. Obećana vam je frizura lakog oblikovanja, ali ne možete urediti glavu kod kuće.

Nemojte ni pomisliti da vaše ruke nisu tako dobre ili da su vaši styling proizvodi loši. Krivite salon! Vratite se tamo i obavijestite administratora da ste dobili lažne podatke o pruženoj usluzi. Šta je tačno jednostavnost stilizovanja bila je razlog zašto ste odabrali ovu frizuru, a ne bilo koju drugu. Troškove šišanja treba vratiti odmah.

6. Nakon nekog vremena nakon bojenja u kabini, imate alergijsku reakciju na boju

Naravno, salon će insistirati da razlog nije u boji, i općenito, koliko ste se stvari proširili nakon što ste izašli sa njihovih vrata. Ne odustaj! Prvo se sjetite biološkog testa osjetljivosti (vidi odlomak 1). Sigurno nisu! A to znači da su odgovorni za posljedice. Štaviše, čak i ako ste ovu boju milion puta slikali u ovom salonu, zakon je na vašoj strani: moguće je da je proizvođač imao kvar ili je boja bila pogrešno spremljena ili je majstor nešto pomiješao tokom pripreme smjese. Ono što je važno: trebali biste kontaktirati salon najkasnije 48 sati nakon posjete i imati u rukama mišljenje ljekara (na primjer, iz okružne klinike) da imate alergijsku reakciju.

7. Odlučili ste prekinuti postupak bez da ste ga dovršili

Imaš svako pravo! Na primjer, neko slika nekoga u susjednoj stolici, a miris boje pokazao se za vas nepodnošljivim ili ste se odjednom sjetili željeza koje nije isključeno, a manikirica je prebacila samo na drugi prst. Trebat ćete platiti samo za obavljeni posao. A ako je razlog zašto ste odlučili reći "stani!" da vam je majstor isjekao zanokticu ili je ošišao kožu ili je nanio neku drugu štetu vašem zdravlju ili nelagodi - nema potrebe da plaćate!

9. Uzgajali su vas za novac

Došli ste kod kozmetičarke na čišćenje, ali ona vas je uvjerila da vam treba čitav tijek postupaka, pa čak i mezoterapija i nužno biorevitalizacija. Odete u salon kao da radite mjesec dana, ali nema ništa smisla ... Novac možete vratiti samo ako ste došli u salon sa određenim problemom, odredili ga majstoru, majstor je problem preuzeo i nije riješio. Na primjer, imate akne, a majstor je rekao da će se uz sve gore navedene postupke upala smanjiti. Ali akne su na mestu i nema poboljšanja. Ako je formulacija pojednostavljena: „pokušat ćemo postići poboljšanja“ ili „možda će postati bolje nakon mezoterapije“ - nažalost, nisu vam dali garancije, dobrovoljno ste pristali na usluge.

10. Shellac ili gel lak otpao je tri dana nakon nanošenja

Samo ne uklanjajte lak s preostalih noktiju! Idite u salon, demonstrirajte situaciju i zatražite povrat novca ili novi pokrov. Obično nema problema, ali samo za slučaj za budućnost provjerite kod majstora koliko dana jamstva daju za pokriće (moraju ga dati!) I koliko pokrića treba zadržati (obično dvije sedmice).

OBAVEZNO PRIJEMITE PRIJAVU!

Ako imate i najmanju sumnju da je sve prošlo u redu, budite sigurni da tražite račun i insistirajte da uključuje sve usluge koje se pružaju, troškove svakog zasebno, vrijeme pružanja usluge i ime majstora koji je izvršio postupak. Ako se pojave problemi, uopće nećete morati dokazivati da ste bili u ovom salonu.

"Jesi li loše podrezao kosu?" Ne možete platiti "

Kao i svaka trgovina prehrambenim proizvodima, svaki kozmetički salon ili frizer odgovorni su svojim kupcima za kvalitetu usluga. Ovo je precizirano u saveznom zakonu „O zaštiti prava potrošača“ (član 12). Bez greške, majstor mora objasniti cjelokupni postupak pružanja usluga potrošaču, bilo da je riječ o šišanju kose, postupcima bojanja kose, postupcima njegovanja ili pedikuri te navesti konačni rezultat. Ako frizer ignorira ovu dužnost, preuzmite inicijativu i tražite da izgovorite sve nijanse.

Ako imate lošu frizuru, smatra se da je pružena usluga neodgovarajućeg kvaliteta. A ako već ne možete ništa promijeniti, ne možete platiti šišanje ili bojanje, kaže Advokat Gradskog kolegija pravnika br. 1, rekao je Sulejmanov.

U razgovoru s majstorom ili administratorom kozmetičkog salona stručnjak savjetuje pozivajući se na članak 29. Federalnog zakona o zaštiti potrošača. „Tamo gdje je jasno rečeno da, u slučaju da potrošač otkrije nedostatke pružene usluge, on ima pravo po vlastitom nahođenju da zahtijeva: bespravno otklanjanje nedostataka, odgovarajuće smanjenje cijene pružene usluge, nadoknadu troškova nastalih radi otklanjanja nedostataka. Ako se propusti ne mogu popraviti, ništa nemojte plaćati. Ali da biste izbjegli konfliktne situacije, bolje je unaprijed odrediti sve nijanse i osigurati da vas je majstor ispravno razumio “, preporučuje Suleymanov.

Potrošač ima pravo tražiti povrat troškova usluga i potpunu kompenzaciju za gubitke ako nedostaci pružene usluge od strane ugovarača ne budu otklonjeni ili ako su otkrili značajne nedostatke pružene usluge, dodaje advokat Vladimir Postanyuk.

Štaviše, prema Suleymanovu, ukoliko usluga u kozmetičkom salonu ne ispuni očekivanja koja su dogovorena s majstorom, prodavac može biti predmet administrativne odgovornosti u skladu sa Zakonikom o administrativnim prekršajima (član 14.7 „Prevara o potrošačima“).

Šišanje je tek počelo

Morate biti spremni na činjenicu da uprava kozmetičkog salona i frizer ne cijene vašu želju da ne platite za neuspjelu frizuru - „Majstor je pokušao, pa šta, pa se ispostavilo da klijent ne želi. Kosa nije zubi, ona će rasti. "

Ako je došlo do spora između organizacije koja pruža frizerske usluge i klijenta, tada se radi predstečajne nagodbe spora mora dostaviti pisani zahtjev davatelju usluga sa zahtjevom za povrat novca, nadoknadu gubitaka i moralnu štetu, savjetuje Postanyuk.

Ako administracija salona nije odgovorila na zahtev potrošača ili je reagovala odbijanjem, tada možete ići na sud.

„Glavna stvar je prikupiti dokaze i dostaviti ih sudu. Klijent ima pravo tražiti naknadu i moralne štete (moralne patnje zbog pokvarenog izgleda) i materijalne (troškovi rehabilitacije nakon pogrešnog postupka). Osim toga, u takvim se slučajevima često dolazi do nadoknade za fizičku muku (na primjer, teške alergije, ako je primjerice mrlja). Međutim, stvar možda neće stići ni do suđenja u sudnicama, jer je kozmetičkom salonu lakše ići na globalnu razinu sa klijentom, plaćajući manje i održavajući dobru reputaciju “, rezimira advokat.

Dobila sam lošu frizuru: šta da radim

Prvo odlučite: šišanje ne ispunjava vaša očekivanja ili ste stvarno dobili lošu frizuru? Ako se vama napravi pogrešan tip ili duljina frizure koju ste zatražili, pramenovi se asimetrično urežu kada bi trebali biti iste dužine ili obrnuto, tada odgovornost snosi salon ili majstor.

Trebate obavijestiti administratora o svom nezadovoljstvu, uzeti blagajnički pregled i slikati se loše napravljenom frizurom ili učinjenim drugim oštećenjima (možda je majstor odsjekao uho makazama ??). Tada možete računati na besplatan popravak štete, ne platiti lošu frizuru, pa čak i u nekim slučajevima osloniti se na naknadu.

Ako je šišanje urađeno dobro, ali vidite da vam ne odgovara, nema nikoga da zamjera. Ni u kojem slučaju se nemojte obeshrabriti uzalud, nego pokušajte popraviti. Šta se može učiniti?

1. Ponovo se opustite

Ako vam kosa i dalje nije prekratka, pokušajte je ponovo ošišati. Tek sada uzmite u obzir prethodne pogreške, odaberite pouzdanog majstora, unaprijed razmislite i razgovarajte o tome što ćete učiniti.

S kratkim frizurama najbolje je slijediti pravilo „mjeri sedam puta“. Kredit: Rex by Shutterstock.

3. Napravite još jedan stajling

Pokušajte s promjenom stajlinga - recimo, glatko češljajte pramenove natrag sa "mokrim efektom", stvorite izbrijanu frizuru ili kovrče. Teksturani styling i kovrče su dobri jer pomažu u sakrivanju pogrešaka frizura. Pogledajte kako se lako uvija čak i na kratkoj kosi:

Prije upotrebe vrućih kliješta, obavezno upotrijebite termičku zaštitu kako ne biste još više razmazili kosu.

Savjet urednika: na primjer, isprobajte termalnu zaštitnu pjenu marke Pure Line sa ekstraktom nevena. Ovaj proizvod pomaže popraviti brave, vlažiti i zaštititi pramenove kada se zagrijavaju.

5. Umeci za kosu

Moderna tehnologija omogućava vam da pribjegavate produženjima kose. Ovaj postupak ima i svojih zamki, ali za one koji žale zbog učinjene frizure, to može biti pravi spas.

Zvezde, koje često mijenjaju frizure i boje kose, ne mogu bez izgradnje. Kredit: Rex by Shutterstock.

6. Da se ofarba

Nije, možete riskirati! Ako imate neuspješnu kratku frizuru, pokušajte promijeniti boju kose. S kratkim pramenovima, puno je lakše eksperimentirati sa nijansama.

Boja i vrsta bojenja mogu čak vizualno promijeniti oblik frizure.

Možda u drugačijoj nijansi, vaša će se frizura začiniti novim bojama. Ali nemojte biti previše nesmotreni i nakon bojenja pružite kosi odgovarajuću njegu.

Savjet urednika: recimo da može biti šampon i regenerator Clear "Obnovi oštećenu i obojenu kosu" za žene. Formula ovih proizvoda uključuje deset hranljivih aktivnih sastojaka, pomaže u obnavljanju obojene kose glatkoće i zdravog sjaja, kao i sprječavanju peruti.

7. Pletenice pletenice

Pigtails mogu biti pletenice i na kratkoj kosi. Grijeh je ne koristiti ga ako vam oblik frizure ne odgovara.

Na primjer, ako ne volite šiške, možete ga tkati u pletenicu.

Usput, postoji još nekoliko dobrih načina da sakrijete šiške ako vam se ne sviđa.

Objektivna procjena onoga što se dogodilo. Šta je tačno majstor loše uradio?

Prije svega, morate sami odrediti da li vam se frizura ne sviđa ili je posao očito izveden loše.

Na primjer, prvi slučaj se može pripisati situaciji kada vam je frizer savjetovao drugačiji model skraćenja kose, ali vi ste inzistirali na kaskadi i kao rezultat dobili ste ispravan glatku kaskadu, a što je loše gledati točno na vašu strukturu kose i oblik lica.

Situacija s nekvalitetnim radom majstora (u ovom slučaju šišanje) može uključivati neravnu frizuru (ne odgovara opće prihvaćenim frizerskim kanonima) ili frizuru koja ne zadovoljava vaše početne potrebe (na primjer, tražili ste kvadrat na nozi, a vi ste bili ošišani "za dječaka") . Prilikom naručivanja simetrične frizure dobili ste asimetriju, jedan hram je duži od drugog ili šiške sa njegove strane. Razlika nije velika, ali ne možete vratiti izrezanu kosu!

Ili je možda majstor potpuno presekao uho neslavnim radnjama? Je li vaše zdravlje naštećeno?

KORAK 1: Prijavite svoje nezadovoljstvo

Za početak, nemojte šutjeti i odite kući plakati u jastuku! Morate direktno obavijestiti salon da smatrate da je usluga loše kvalitete. U ovoj fazi treba predstaviti frizerski salon sa prijedlogom da ispravi sliku ili vrati novac.

Prema Uredbi o zaštiti prava potrošača, imate pravo na:

bezuslovno uklanjanje nedostataka
sniženje cijena ili puni povrat za uslugu,
nadoknadu gubitaka uzrokovanih otklanjanjem nedostataka,
ako je zdravlju nanesena šteta, mora vam se nadoknaditi imovinska i moralna šteta.

KORAK 2: Prikupljanje dokaza

Ako imate prekratku kosu i frizuru ne možete popraviti, naoružajte se potvrdom koja će sadržavati podatke o vrsti posla majstora, ime majstora, datum, mjesto, troškove usluge.

Ostavite recenziju u Žalbenoj knjizi i napravite njenu kopiju. Sve će to biti baza dokaza kada ćemo se obratiti regulatornim tijelima - posebno tijelima za zaštitu potrošača i sudu da će materijalna i moralna šteta biti vraćena iz salona. Radi jasnoće, preporučuje se baza dokaza da se rezultat (nedostaci) slikaju iz nekoliko uglova, najbolje u kabini.

KORAK 3: Zahtev

Ako verbalni pregovori ne dovedu željeni rezultat, onda treba podnijeti zahtjev u dvojniku u određeni salon. Tu tvrdnju treba pripisati lično ili poslati Ruskom poštom. Ako u roku od 10 dana nije bilo odgovora na tužbu (a i dalje imate dokaze da je usluga pružena loše), možete sigurno ići na sud. U ovom slučaju, zahtjev će biti baza dokaza, čak i ako nemate ček ili potvrdu.

Biće mnogo lakše dokazati činjenicu nekvalitetnog rada ako ste s majstorom razgovarali o određenoj frizuri i ova je frizura majstoru poznata.

Kako biste još jednom napustili kozmetički salon sa pozitivnim emocijama, ovog puta bi trebali braniti svoja prava na kvalitetnu uslugu!

Ako vam se ne sviđa frizura, razgovarajte o tome.

Ako još uvijek sjedite u stolici frizera, onda još uvijek postoji šansa da nešto popravite. Nikada nemojte šutjeti ako frizer radi nešto pogrešno, slobodno mu to kažite. Ne brinite, upoznaće vas.

Ako je trenutak već promašen, još uvijek ne trebate tiho platiti i ići kući da plačete u jastuku. Recite da niste zadovoljni rezultatom, da plaćate i imate pravo dobiti ono što želite. Ako specijalista odbije, idite do administratora. Ne treba poticati sukob, ali ne biste trebali zanemariti problem.

Prihvati šta se dogodilo.

Pa, uzmimo to kao činjenicu da ste dobili lošu frizuru i da se ništa ne može učiniti. Pa, onda, dozvolite sebi da se uznemirite zbog ovoga. Plačite, vičite, psujte i živite dalje, samo izgovorite i osjećaćete se malo bolje. Ni u kojem slučaju ne pokušavajte popraviti kosu sami. Vrati škare ozbiljno. Na kraju, loša frizura vas ne čini ružnom.

Povuci se zajedno.

Ako ne možete napraviti razliku, razmislite o tome što možete učiniti - možda sve nije tako loše kao što mislite. Pokušajte oprati kosu, temeljito je osušiti i eksperimentirajte sa stylingom. Nikada nećete znati kako frizura može izgledati dok ne krenete ispočetka. Da, to je neobično, da, morat ćete pokušati potrošiti vrijeme, ali neće biti gore.

Isprobajte nove stilove

Nažalost, sve dok vam kosa ne naraste, vi ste "zaglavljeni" s onim što trenutno imate. Učinite najbolje što možete. U pomoć će vam doći ne samo sve vrste sredstava, već i cijeli svijet širom svijeta, prepun savjeta o novim stilovima.

I što je najvažnije, zapamtite da dlaka raste. Ne brinite i dajte im vremena.

Šta učiniti ako imate lošu frizuru

Utvrdite je li to zaista nekvalitetna usluga (rezanje, bojenje, obrezivanje savjeta). Ili ste samo očekivali malo drugačiji stil frizure ili istaknuti format.
Ako se usluga pruža loše (stvarno loše), tada se prije svega trebate mirno dogovoriti. Objasnite u čemu vam nije ugodno, koje nedostatke vidite i šta treba ispraviti. Imajte na umu da ćete za svaki slučaj morati platiti uslugu - uostalom, usluga je pružena. I onda da dokažem da je loše izvedeno.
Nažalost, s tim se nije uvijek moguće složiti. U tom slučaju morate napisati pisanu izjavu upućenu direktoru salona u duplikatu. Jednu kopiju dajete administratoru (ili masteru koji je pružio uslugu), a na drugom primjerku tražite datum, potpis, prezime i položaj osobe koja je prihvatila prijavu. Morate biti kontaktirani u roku od 10 dana.

Koji tekst treba napisati u zahtjevu: datum i vrijeme pružanja usluge, ime majstora, koja vam je usluga pružena i što je loše učinjeno. U prijavi morate navesti - kakvu naknadu očekujete od salona. Prema članku 29. Prava potrošača u slučaju otkrivanja nedostataka u izvedenom poslu (pružena usluga) - možete zatražiti:

besplatno uklanjanje nedostataka u obavljenom poslu (pružene usluge),
odgovarajuće smanjenje cijene obavljenog posla (pružene usluge),
nadoknadu troškova koji ste nastali kako biste uklonili nedostatke obavljenog posla (pružene usluge) sami ili od trećih strana.

Ako u roku od 10 dana nema reakcije na zahtjev iz salona koji očekujete i još uvijek imate dokaze o loše pruženoj usluzi, idete na sud.

Ovo je važno. Sud je jedini instanca ovlaštena za vraćanje građanskog prava. Ostale vlasti, poput Rospotrebnadzora, mogu izreći samo novčanu kaznu organizaciji ili zvaničniku.

Koji su dokumenti potrebni za žalbu na sud.

dokumente koji dokazuju činjenicu pružanja usluga u salonu (provjerite za pružene usluge, drugi primjerak zahtjeva koji je potpisala službenik salona)
dokaz koji potvrđuje loše pruženu uslugu. Ovo je najteži dio. A evo i opcija.

Opcija prva. Ako ste zatražili frizuru koja je poznata ili regulirana i očito nema na glavi - to je činjenica koja dokazuje loše pruženu uslugu.

Opcija druga. Ako to ne možete potvrditi, nažalost, to je praktično neupitno. I onda je važno prikupiti dokaze.

Ako ste loše posječeni. Usmjerite video na telefon izravno u kabini kada vam je pružena nekvalitetna usluga. Tako ćete popraviti da je to salon, određeni datum i vrijeme, a isto tako reći na snimku sve nedostatke koje želite ispraviti.
Ako ste loše obojeni ili permedani. U tom slučaju, malo lakše - svaki profesionalni majstor koji vam je pregledao kosu moći će potvrditi da je vaša kosa oštećena tokom postupka. U ovom slučaju imate pravo ne samo refundirati novac za ovu uslugu, već i nadoknaditi troškove koje snosite za obnovu kose.

Konovalova Maria Alexandrovna

Psiholog. Stručnjak sa stranice b17.ru

- 1. novembar 2012., 14:49

teško je, imam takvu djevojku, otišla sam u salon, on je privilegiran u našem gradu, ona je plavuša, dobro je obojena u zeleno, vidjela je sebe, počela je histerija, zaplakala je u tri struje i odbila platiti, navodno daju novac za nifige, nije sve, ukratko nazvali su tamo glavnu stvar, ne znam sigurno, prijatelj je jednostavno vrisnuo, na kraju su rekli, vjerovatno idemo, ne baš pristojno Išla sam u drugi salon. Naravno, teško je ne platiti, ako je bilo ugovora, i dalje možete nešto tražiti.

- 1. novembar 2012., 14:57

I ko mi onda garantira da mi frizer neće spaliti kosu? Sklopiti ugovor prije bojenja? Je li negdje napisano da su saloni odgovorni za štetu?

- 1. novembra 2012. godine, 15.00 časova

Općenito, imate pravo ne plaćati ako vam se rezultat ne sviđa. Ali mogu vam ponuditi drugog majstora da to ispravi.

- 1. novembar 2012., 15:02

Nekako sam nazvala salon, pitala koliko košta isticanje, rekli su mi 1.500, došla sam, sjela, ponudili su mi čaj sa šipkom čokolade, frizer se vrtio naokolo, mazio, sve uradio ukratko, pogledam sebe, imam nekakvu platinastu kosu da li, ukratko, uopće ono što sam očekivao, nije mi se svidjelo, otišao sam na recepciju i rekli su mi "2500", ja sam takoooo, rečeno mi je da je 1500 "njuška frizera poletjela ciglom i tako grub, tako ružan glas," imate korijen 2 cm, a to nije radikalno i potpunu isticanje, još jedan trošak "naljutio sam pisca, pr Morao sam zvati novac MCH novcem, možda je kod mene bio samo naznačeni iznos. Sada odlazim u pouzdan salon „svom“ majstoru

- 1. novembar 2012., 15:03

2, ko ih poznaje. čini mi se da djeluje ili ako znate vikati, što za njih očito nije dobro, ili zabiti. Čini mi se da oni ne sklapaju ugovore, barem kad sam bila plavuša, to nikada nije bilo sastavljeno, iako sam išao u razne salone sve dok nisam našao normalnog frizera, sad sam brineta, slikam se. mogu zatražiti odbranu prava, mogu se savjetovati o takvim pitanjima.

- 1. novembar 2012., 15:03

ne plati. i zaprijeti sudu! glasno zamerite kako bi ostali kupci čuli!

- 1. novembar 2012., 15:12

2, ko ih poznaje. čini mi se da djeluje ili ako znate vikati, a to očito nije dobro za njih, ili postići gol. Čini mi se da oni ne sklapaju ugovore, barem kad sam bila plavuša, to nikada nije bilo sastavljeno, iako sam išao u razne salone sve dok nisam našao normalnog frizera, sad sam brineta, slikam se. mogu zatražiti odbranu prava, mogu se savjetovati o takvim pitanjima.

Da. Ima i vrlo lukavih frizera koji kažu da nijansa kose uopće nije ista jer imate "takav pigment".Bilo je to za mene: zamolila sam da se slikam u svijetlosmeđi pepeo i obojan u zlatno, sama frizerka mi je o tome rekla nakon slikanja. A onda su, izgleda, odvojili trenutak i počeli da mi dokazuju da imam takav crveni pigment.

- 1. novembar 2012., 15:34

Član 781. Građanskog zakonika Ruske Federacije
1. Kupac je dužan platiti za pružene usluge u roku i na način određen ugovorom za pružanje usluga.
2. U slučaju nemogućnosti izvršenja prouzrokovane krivnjom kupca, usluge se plaćaju u celosti, osim ako je zakonom ili ugovorom o pružanju usluga za naknadu drugačije određeno.
3. U slučaju da je nemogućnost izvršenja nastala zbog okolnosti za koje nijedna od strana nije odgovorna, kupac će nadoknaditi izvođaču troškove koji su stvarno nastali ako nije drugačije određeno zakonom ili ugovorom o pružanju usluga za naknadu.
Frizer spada u ovaj članak (niste zaključili još jedan ugovor). Čak i ako vam se rezultat ne sviđa, to je isključivo vaš problem. Wh i zelena kosa (ovo je hemija). na mestu vlasnika slona, gde je dovikivala "zelena" dama, pozvao bih policiju i poslao je u zatvor. zakoni moraju znati.

- 1. novembar 2012., 15:43

Član 781. Građanskog zakona Ruske Federacije 1. Korisnik je dužan platiti za pružene usluge u vremenu i na način utvrđen u ugovoru za pružanje usluga. 2. U slučaju nemogućnosti izvršenja prouzrokovane krivnjom kupca, usluge se plaćaju u celosti, osim ako je zakonom ili ugovorom o pružanju usluga za naknadu drugačije određeno. 3. U slučaju da je nemogućnost izvršenja nastala zbog okolnosti za koje nijedna od strana nije odgovorna, kupac će nadoknaditi izvođaču troškove koji su stvarno nastali ako nije drugačije određeno zakonom ili ugovorom o pružanju usluga za naknadu. Frizer spada u ovaj članak (niste zaključili još jedan ugovor). Čak i ako vam se rezultat ne sviđa, to je isključivo vaš problem. Wh i zelena kosa (ovo je hemija). na mestu vlasnika slona, gde je dovikivala "zelena" dama, pozvao bih policiju i poslao je u zatvor. zakoni moraju znati.

usluga nije pružena. ne plaća se.
usluga - bojanje klijenta dopušteno je u plavuši, a ne u zelenoj boji kose.

- 1. novembar 2012., 15:43

Član 781. Građanskog zakonika Ruske Federacije

1. Kupac je dužan platiti za pružene usluge u roku i na način određen ugovorom za pružanje usluga.

2. U slučaju nemogućnosti izvršenja prouzrokovane krivnjom kupca, usluge se plaćaju u celosti, osim ako je zakonom ili ugovorom o pružanju usluga za naknadu drugačije određeno.

3. U slučaju da je nemogućnost izvršenja nastala zbog okolnosti za koje nijedna od strana nije odgovorna, kupac će nadoknaditi izvođaču troškove koji su stvarno nastali ako nije drugačije određeno zakonom ili ugovorom o pružanju usluga za naknadu.

Prvo, zakon predviđa članke o kompaniji koja pruža određene usluge (Što, pojasnit ću, nisam previše lijen). I drugo, stvarno bih vas volio vidjeti sa zelenom kosom kako kažete "hvala, u redu je" frizeru i mirno dajete novac. Zakoni ipak štite obje strane, ne samo od strane kupca, već i izvođača, a svaka ima svoja prava.

- 1. novembar 2012, 15:44

to je isto kao da ste naručili ormar određene veličine ili boje, a doneli ste drugi i zahtijevali plaćanje - kažu da su donijeli ormar, potrošili smo materijale na njegovu izradu!
u ovom slučaju potvrda o prihvatu nije potpisana, novac se ne plaća u trgovini, čak i ako upadnete u poziv policajcu, sud će biti na strani kupca.
evo isto

- 1. novembar 2012., 15:46

to je isto kao da ste naručili ormar određene veličine ili boje, a doneli ste drugi i zahtijevali plaćanje - kažu da su donijeli ormar, potrošili smo materijale na njegovu izradu!

u ovom slučaju potvrda o prihvatu nije potpisana, novac se ne plaća u trgovini, čak i ako upadnete u poziv policajcu, sud će biti na strani kupca.

Slažem se. Svaka strana se pridržava svojih obveza. Ako ih je bilo koja strana prekršila, druga ima pravo zahtijevati naknadu.

- 1. novembar 2012., 15:48

Želio bih znati: gdje konkretno potražiti pomoć u takvim situacijama?

- 1. novembar 2012., 15:48

zaključak: vi ne znate zakone Nihrome ..

- 1. novembar 2012., 15:48

Imao sam takvo smeće, odvratno obilježeno. I pitala je, ali ne prugama, poput lubenice. Prokletstvo, uradili su upravo to, prije 2000. Štaviše, oči su mu iskrene, kao što ti odgovara. Rekao sam 3 dana, pisao im žalbu na sajtu, dali su mi nestašan odgovor, objavio sam svoju fotografiju, a onda ušuti i zanemario.

- 1. novembar 2012., 15:49

svi ovise o situaciji

- 1. novembar 2012., 15:49

Želio bih znati: gdje konkretno potražiti pomoć u takvim situacijama?

ne plati, objasni situaciju.
ako vas drže na silu - nazovite policajce, ali svejedno ne plaćaju, neka vas tuže

Srodne teme

- 1. novembar 2012., 16:59

Gost Član 781. Građanskog zakonika Ruske Federacije

1. Kupac je dužan platiti za pružene usluge u roku i na način određen ugovorom za pružanje usluga.

2. U slučaju nemogućnosti izvršenja prouzrokovane krivnjom kupca, usluge se plaćaju u celosti, osim ako je zakonom ili ugovorom o pružanju usluga za naknadu drugačije određeno.

Frizer spada u ovaj članak (niste zaključili još jedan ugovor). Čak i ako vam se rezultat ne sviđa, to je isključivo vaš problem. Wh i zelena kosa (ovo je hemija). na mestu vlasnika slona, gde je dovikivala "zelena" dama, pozvao bih policiju i poslao je u zatvor. zakoni moraju znati. Prvo, zakon predviđa članke o kompaniji koja pruža određene usluge (Što, pojasnit ću, nisam previše lijen). I drugo, stvarno bih vas volio vidjeti sa zelenom kosom kako kažete "hvala, u redu je" frizeru i mirno dajete novac. Zakoni ipak štite obje strane, ne samo od strane kupca, već i izvođača, a svaka ima svoja prava.

Ne možete predvidjeti reakciju. kad sam došla obojiti kosu upozorili su me da mogu postati zelena, plava ili drugu boju. Ako vaše dijete nije pohađalo univerzitet nakon nastave sa nastavnikom, da li vam treba novac?

- 1. novembar 2012., 17:04

Gostu je sve to što ste naručili ormar određene veličine ili boje, a dovezli ste ga u drugom i zahtijevali plaćanje - kažu da su donijeli garderobu, da ste potrošili materijal na njegovu izradu!

u ovom slučaju potvrda o prihvatu nije potpisana, novac se ne plaća u trgovini, čak i ako upadnete u poziv policajcu, sud će biti na strani kupca.

Slažem se. Svaka strana se pridržava svojih obveza. Ako ih je bilo koja strana prekršila, druga ima pravo zahtijevati naknadu.

Kako dokazati da ih je jedna strana prekršila? skratila kosu za dva cm umjesto jednog? Sud se može tužiti samo u slučaju zastrašujućih posljedica. i nije činjenica da ti pobeđuješ U slučaju zelene kose, usluga se pruža (potrošeni materijali), materijali se mogu predati na ispitivanje. i prilično sam siguran da su visokog kvaliteta, ali tako se ponašao sa specifičnom kosom. vrijeđanje, neugodno, ali ništa se ne može učiniti. Ormar je drugi oblik ugovora. bojanje ugovora o usluzi, kupoprodaja ugovora o kupoprodaji kabineta. a brani Građanski zakonik i Savezni zakon Ruske Federacije o zaštiti prava potrošača.

- 1. novembar 2012. 17:05

ne plati, objasni situaciju.

ako vas zadrže silom - pozovite policajce, ali svejedno ne plaćaju, neka vas tuže

Pusti ga da tuži. a onda će vam zahvaliti na plaćanju troškova salona.

- 1. novembar 2012., 19:40

GuestGuest, sve je isto što ste naručili ormar određene veličine ili boje, a donijeli ste drugi i zahtijevali plaćanje - kažu da su donijeli garderobu, da su potrošili materijale na njegovu izradu!

u ovom slučaju potvrda o prihvatu nije potpisana, novac se ne plaća u trgovini, čak i ako upadnete u poziv policajcu, sud će biti na strani kupca.

Slažem se. Svaka strana se pridržava svojih obveza. Ako ih je bilo koja strana prekršila, druga ima pravo zahtijevati naknadu.Kako dokazati da ih je jedna strana prekršila? skratila kosu za dva cm umjesto jednog? Sud se može tužiti samo u slučaju zastrašujućih posljedica. i nije činjenica da ti pobeđuješ U slučaju zelene kose, usluga se pruža (potrošeni materijali), materijali se mogu predati na ispitivanje. i prilično sam siguran da su visokog kvaliteta, ali tako se ponašao sa specifičnom kosom. vrijeđanje, neugodno, ali ništa se ne može učiniti. Ormar je drugi oblik ugovora. bojanje ugovora o usluzi, kupoprodaja ugovora o kupoprodaji kabineta. a brani Građanski zakonik i Savezni zakon Ruske Federacije o zaštiti prava potrošača.

elementarno. postojao je usmeni ugovor.
ako majstor nije upozorio da je dlaka možda zelena - to je njegov problem
i apsolutno ne daj vraga koliko i kakvog je materijala salon potrošio na slikanje .. to je njegov problem!

- 1. novembar 2012., 19:40

Gostne platite, objasnite situaciju.

ako ih zadrže silom - pozovite policajce, ali još uvek ne plaćaju, neka vas tuže. Neka vas tuže. a onda će vam zahvaliti na plaćanju troškova salona.

i nisam joj ponudio da tuži!
neka salon služi!

- 1. novembar 2012., 20:30

Djevojke, polako. Kosa će joj narasti natrag. U frizerskim salonima gotovo uvijek rade nešto drugačije nego što žele. Ne trošite živce. Imam 47 godina, ako je to. Bila sam jako nervozna u 25-30 godina zbog frizera, a onda sam se smirila. Što i ja želim.

- 1. novembar 2012., 21:53

Imala sam sličnu situaciju. Rekli su da je jedna cijena na telefonu, u kabini, nakon užasnog posla, 2 puta veća. Istovremeno navodeći da biste "u elitnom salonu uzeli još više novca". Zatim sam otišao u taj veoma „elitni“ salon. U njemu su cijene bile niže nego u ovom frizerskom salonu 2a2. Majstori u "eliti" i jednostavnim frizerskim salonima nisu različiti. Tu i tamo se Krivorukov može uhvatiti. Treba tražiti dugo i zamorno dok ne pronađete „svoje“ ili po preporuci. A onda se držite ovog gospodara i ne puštajte ga nikuda, kako ne biste naletjeli na bilo kakvu rifu ..

- 1. novembar 2012., 23:53

Slušajte, ali ako vas dežurni gospodar upozori da će se kosa pozeleniti, a zatim će se pozeleniti, možete li stvarno ukloniti pritužbe? :)

- 2. novembra 2012. 00:07

Prvo su se naše mlade dame, kao i uvek, svađale. Uporedite "uslugu slikanja brineta u plavušu" sa isporukom ormara :)))
I parfem i boja na svakom leže malo drugačije. Plus, da je ta plavuša najvjerovatnije obojena, majstori obično upozoravaju da boja na boji može dati "neočekivani" rezultat. Da postoji normalna veza, majstor bi je pokušao popraviti.
Imalo bi smisla tužiti ako se dogodilo nešto stvarno strašno. Pa, da, možete tužiti zelenu kosu. Samo što vjerojatno nećete naglasiti više od troškova jedne frizure i nekoliko hiljada rubalja zbog moralne nadoknade.
A ako ste zaglušeni, kako mislite, strašno, onda se ništa ne može učiniti.

- 2. novembra 2012. 06:03

Prvo su se naše mlade dame, kao i uvek, svađale. Uporedite "uslugu slikanja brineta u plavušu" sa isporukom ormara :)))

I parfem i boja na svakom leže malo drugačije. Plus, da je ta plavuša najvjerovatnije obojena, majstori obično upozoravaju da boja na boji može dati "neočekivani" rezultat. Da postoji normalna veza, majstor bi je pokušao popraviti.

Imalo bi smisla tužiti ako se dogodilo nešto stvarno strašno. Pa, da, možete tužiti zelenu kosu. Samo što vjerojatno nećete naglasiti više od troškova jedne frizure i nekoliko hiljada rubalja zbog moralne nadoknade.

A ako ste zaglušeni, kako mislite, strašno, onda se ništa ne može učiniti.

Naše mlade dame, za razliku od vas, poznaju zakone.
da li znate kako voditi paralele? onda ponovo pročitajte, ako prvi nije uspio!
Ne možete tužiti, već jednostavno ne plaćate u kabini. neka sam salon pati od suda. njegovi problemi ..

- 2. novembra 2012. 06:04

Prvo su se naše mlade dame, kao i uvek, svađale. Uporedite "uslugu slikanja brineta u plavušu" sa isporukom ormara :)))

A ako ste zaglušeni, kako mislite, strašno, onda se ništa ne može učiniti.

i to ne s isporukom ormara, već sa izradom ormara određene veličine i boje.
odakle si tako glup?

- 2. novembra 2012. 10:49

Član 781. Građanskog zakonika Ruske Federacije

1. Kupac je dužan platiti za pružene usluge u roku i na način određen ugovorom za pružanje usluga.

2. U slučaju nemogućnosti izvršenja prouzrokovane krivnjom kupca, usluge se plaćaju u celosti, osim ako je zakonom ili ugovorom o pružanju usluga za naknadu drugačije određeno.

ne spada pod treći stavak, jer postoji greška izvođača, frizer je bio posebno naučen da to radi tako da zelena boja ne radi, i ako ima diplomu kupljenu, ili nije dobro studirao, i morao je raditi, obećavajući jedan rezultat, a drugi rade i tu je njegova krivica

- 2. novembra 2012. 14:25

Primjer s djetetom je divljački apsurdan.Štoviše, ako odgojitelj nije upravljao svojim obavezama, *** novcem i ništa nije učinio, roditelji će, naravno, tražiti novac i bit će u pravu. Iznutra sve ovisi o majstoru, kvaliteti boje.

- 2. novembra 2012., 16:52

Jednom sam po savetu prijateljice otišla u salon majstoru kojeg je pohvalila. U tom sam trenutku uzgajala karet s izduživanjem, već je pristojno rasla. najkraća je bila na ramenima. najduže u grudima. Namjeravala je smanjiti krajeve, planirala je kasnije očistiti nastavak. Sve je detaljno objasnila, skoro 10 minuta smo razgovarali s njom da je to samo kraj i samo 1 cm. Kao rezultat toga, povukla mi je kosu niz bradu, iste iste dužine, plus neravnomerno (((kosu sam rasla šest meseci, njegovana, njegovana. takav skandal ((((Ne samo da sam isjekao oko 10 cm dlake na leđima i oko 17 sprijeda, tako da je sve bilo iskrivljeno, u komadima. Nisam platio. Administrator nije mogao dugo da razumije zašto je djevojčica to učinila. Ako je rečeno 1 cm. 7 mjeseci već polako ispravljam ljepotu koju mi je napravila, a ja idem sa kaputom ..

- 3. novembar 2012., 18:55

postoji upozorenje - rezultat obojenja prethodno obojene kose ne može garantovati nijedan frizer, jer se kemijski proces može ponašati nepredvidivo na takvoj kosi.

- 3. novembar 2012., 20:32

postoji upozorenje - rezultat bojanja prethodno obojene kose 100% ne može garantovati nijedan frizer, jer se kemijski proces može ponašati nepredvidivo na takvoj kosi.

Zato se nadležni frizer prije bojenja pita kakvom je bojom obojena (kompanija).

- 4. novembra 2012. 10:04

Jednom sam po savetu prijateljice otišla u salon majstoru kojeg je pohvalila. U tom sam trenutku uzgajala karet s izduživanjem, već je pristojno rasla. najkraća je bila na ramenima. najduže u grudima. Namjeravala je smanjiti krajeve, planirala je kasnije očistiti nastavak. Sve je detaljno objasnila, skoro 10 minuta smo razgovarali s njom da su to samo krajevi i samo 1 cm. Kao rezultat toga, povukla mi je kosu do brade, jednake dužine, plus neravnomerno (((kosu sam rasla šest mjeseci, njegovana, njegovana. takav skandal ((((Ne samo da sam isjekao oko 10 cm dlake na leđima i oko 17 sprijeda, tako da je sve bilo iskrivljeno, u komadima. Nisam platio. Administrator nije mogao dugo da razumije zašto je djevojčica to učinila. Ako je rečeno 1 cm. 7 mjeseci već polako ispravljam ljepotu koju mi je napravila, a ja idem sa kaputom ..

Ili je možda tako da je frizer to učinio iz zavisti?)) To zaista ne izgleda kao uobičajena greška.

- 4. novembar 2012. 15:29

Članak GuestGuest 781 gk rf

1. Kupac je dužan platiti za pružene usluge u roku i na način određen ugovorom za pružanje usluga.

2. U slučaju nemogućnosti izvršenja prouzrokovane krivnjom kupca, usluge se plaćaju u celosti, osim ako je zakonom ili ugovorom o pružanju usluga za naknadu drugačije određeno.

Bože, šta ti ***. Ako tužite, postaje jasno da je plavuša plavuša, a ne zelena. A student to nije učinio, treba vas pitati da li se pripremao za program za prijavitelje ili ne.

- 4. novembra 2012. godine, 23:14.

Prvo, svaka boja pada na različite dlačice na različite načine. A ako slikate pepeljastom bojom i bojite svoju devojku istom bojom, rezultat će biti potpuno drugačiji, mada je boja ista. Pigment je različit za sve, pa će rezultat biti i drugačiji.
Drugo, iz nekog razloga se nigde ne spominje da naše dame ne vole da priznaju da su oslikane ili obojene nečim. Ako pitate šta su slikali, klijent odmah dobiva tup izraz na licu, a odgovor slijedi da ništa nije naslikala, ili se ne sjećam što „u tako sivoj kutiji“. Na pitanje jesu li korišteni silikoni ili šamponi na bazi silikona, isto lice se pravi od opeke. A onda ogorčenje zašto boja nije nastala. Ista situacija s kanom, tonikom, maskama za ulje, neovisnim eksperimentima s kosom kod kuće - sve se to počinje pojavljivati kada se oboji. Na primjer, jedna dama se slikala kod kuće, ali nije rekla da je slikala 2 puta mjesečno, stalno sama, stalno Pallet. Ili se sama obrijala (!), Ili se umivala, ili posvijetlila 4 puta u jednom sjedenju. Rezultat svega toga je neujednačena poroznost, dakle - boja će ležati neravnomjerno, mrlje. I - voila! - za to je još uvijek kriv frizer, jer mu ruke rastu sa leđa. Zar to nije glupo ?!

- 4. novembar 2012. 23:20

A frizer nije Messing, ne može unaprijed znati što ste s kosom tamo napravili kod kuće. I boja se troši i na vas. Dosadno platiti.
Takođe sa sivom kosom, koja će biti uzeta od nekih ljudi, bljesat će od drugih, a od drugih je neće uzeti uopšte. I opet, kriv je frizer, koji ne može predvidjeti koliko će vam se sive kose i hoće li ona donijeti iznenađenja u svom poslu.
Sledeće. Šta je „Ne sviđa mi se!“? Pod ovim uzvikom možete ukrotiti svaku vašu ćud i nespremnost da plaćate novac. Možete dobiti frizuru, bojanje, isticanje, reći da vam se to ne sviđa i otići bez plaćanja. Još uvijek mogu razumjeti jesu li napravljene grube pogreške, ali definiciju "ne sviđa mi se", iako je boja dogovorena unaprijed, ne mogu uopće razumjeti.
Možete zamisliti da ste došli u restoran, tamo pojeli za 5000 rubalja, a onda konobaru kažete da je sve bilo bez ukusa, da vam se nije svidjelo i odbijate da platite? Kako je to? Da, odmah će vas poslati u zatvor i biti u pravu.

- 4. novembra 2012. 23:21

Zato se nadležni frizer prije bojenja pita kakvom je bojom obojena (kompanija).

Vjerujte mi, 99% kupaca se "ne sjeća", ne znaju ili kriju što su koristili.

- 4. novembra 2012. 23:27

Frizer je posebno naučio da to radi tako da zelena boja ne djeluje, i ako ima kupljenu diplomu, ili nije dobro studirao, i dobio posao, obećavajući jedan rezultat, a drugi posao, to je njegova greška

Svugdje gdje postoji ljudski faktor. Kada se frizer obuči, nemoguće je unaprijed predvidjeti sve slučajeve koji upadaju u majstorski salon. A teški slučajevi mogu biti more, s kojima se gospodar prije nije susreo.
Uz to, postoji još jedna poanta. Došao sam, na primjer, u novi salon, gdje mi je nepoznata boja. Poslat sam na seminar (plaćeno! Za svoj novac!), Redovno sam dva dana ostavljao seminar, nakon što sam ta dva dana platio 5 hiljada, a onda mi kažu da možete poslušati još par seminara, ali za 7 hiljada (cijene nisu od glave, to su stvarnosti života). Mislite li da ću ići na te seminare za toliko ogroman novac za mene ako još nisam zaradio ništa u salonu? Novi salon za mene, još nema korisničke baze, ali već sam se morao školovati. Shvaćam da su to moji problemi. Ali često nejasno poznavanje boja objašnjava se činjenicom da za takvo znanje morate izdvojiti trećinu mjesečne plaće. I nećete nigde stići - ili raditi nasumično ili platiti novac da biste skupo trenirali farbanje, koji se koristi u novom salonu za mene.
Šta mislite, u takvoj situaciji, koliko će majstora htjeti položiti gomilu tijesta?